¿Tenés un problema con tu hosting, tu correo o tu sitio web?
Estamos para ayudarte.
Antes de solicitar soporte
Si el problema es con un sitio web, indicá siempre que sea posible:
- Dominio o sitio afectado.
- Qué problema estás experimentando.
- Desde cuándo ocurre.
- Qué estabas haciendo cuando apareció.
- Si aparece algún mensaje de error, copiá el texto exacto.
Cuanta más información nos brindes, más rápido podremos identificar el problema.
¿Con qué podemos ayudarte?
Hosting
Problemas de acceso al servicio, espacio disponible, configuración de dominios, archivos, bases de datos u otras funciones de cPanel.
Correo electrónico
Problemas para enviar o recibir mensajes, configuración de cuentas, acceso al webmail y consultas relacionadas con el servicio de correo.
WordPress
Consultas relacionadas con el funcionamiento del hosting y la infraestructura necesaria para tu instalación de WordPress.
SSL y seguridad
Problemas relacionados con HTTPS, certificados SSL y configuraciones básicas de seguridad del servicio.
Migraciones
Si querés trasladar tu sitio WordPress a Spark, podemos evaluar la migración y coordinar el procedimiento.
Solicitar asistencia
Para solicitar soporte, completá el formulario indicando el problema con la mayor cantidad de detalles posible.
Si tu sitio está completamente inaccesible, indicá “Sitio caído” al comienzo de la solicitud para que podamos identificar rápidamente el tipo de inconveniente.
Importante
El soporte de Spark está orientado a cuestiones relacionadas con el servicio de hosting y su infraestructura.
Los problemas propios del desarrollo, diseño, programación o funcionamiento de plugins y temas de terceros pueden requerir un servicio adicional de mantenimiento o desarrollo web.
Si necesitás ayuda con WordPress más allá del servicio de hosting, podemos evaluar el caso y ofrecerte una solución específica.
Spark
Smart hosting optimizado para WordPress