Bienvenido/a al Centro de Ayuda de Spark.
Acá vas a encontrar información y guías para administrar tu servicio de hosting, tus cuentas de correo y tu sitio web.
Primeros pasos
¿Cómo ingreso a mi cPanel?
Desde cPanel podés administrar los principales aspectos de tu servicio de hosting: archivos, cuentas de correo, bases de datos, dominios y otras herramientas.
Si recibiste tus datos de acceso por correo, utilizalos para ingresar al panel de administración.
¿No podés ingresar? Contactá a Soporte.
Correo electrónico
Desde cPanel podés crear y administrar tus cuentas de correo asociadas a tu dominio.
En esta sección vas a encontrar próximamente guías para:
- Crear una cuenta de correo.
- Cambiar la contraseña de una cuenta.
- Configurar tu correo en Outlook.
- Configurar tu correo en Android o iPhone.
- Consultar el acceso al webmail.
- Resolver problemas habituales de envío y recepción.
WordPress
Si tu servicio incluye WordPress, podés administrar tu sitio desde el propio panel de hosting.
Próximamente vas a encontrar guías sobre:
- Acceso al administrador de WordPress.
- Instalación y actualización de WordPress.
- Gestión de plugins y temas.
- Copias de seguridad.
- Certificado SSL.
- Recomendaciones básicas de seguridad y mantenimiento.
Archivos y espacio de almacenamiento
Desde el Administrador de archivos de cPanel podés consultar y gestionar los archivos de tu sitio.
También podés verificar cuánto espacio estás utilizando y qué recursos ocupan más almacenamiento.
Importante: antes de eliminar archivos o carpetas, asegurate de conocer su función. Si tenés dudas, consultá a Soporte.
Bases de datos
Los sitios WordPress utilizan bases de datos para almacenar información como páginas, entradas, configuraciones y otros contenidos.
La administración de bases de datos debe realizarse con precaución. Si necesitás crear, modificar, importar o recuperar una base de datos y no estás seguro/a de cómo hacerlo, contactanos antes de realizar cambios.
Seguridad y SSL
Los sitios alojados en Spark utilizan conexión segura mediante HTTPS cuando el certificado SSL se encuentra correctamente configurado.
Si tu navegador muestra una advertencia de seguridad, el sitio deja de utilizar HTTPS o aparece algún inconveniente relacionado con el certificado, no realices cambios sin consultar previamente.
¿No encontrás lo que buscás?
Estamos incorporando nuevas guías al Centro de Ayuda de Spark.
Si necesitás asistencia con algo que todavía no está documentado, podés contactarnos.