Última actualización: septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan la contratación y utilización de los servicios de hosting comercializados bajo la marca Spark — Smart hosting optimizado para WordPress, servicio prestado por Carolina Lallana – Servicios Digitales.

Al solicitar, contratar o utilizar un servicio de Spark, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. Prestador del servicio

Los servicios comercializados bajo la marca Spark son prestados por:

Prestadora: Servicios Digitales
CUIT: 27-27659176-8
Email de contacto: hola@spark.carolinalallana.com.ar

Spark es la marca comercial utilizada para la prestación de servicios de hosting, alojamiento web y servicios relacionados.

2. Servicios ofrecidos

Spark ofrece servicios de alojamiento web, principalmente orientados a sitios desarrollados con WordPress.

Según el plan contratado, el servicio puede incluir, entre otras prestaciones:

  • Espacio de almacenamiento para archivos y bases de datos.
  • Alojamiento de sitios web.
  • Certificado SSL, cuando corresponda y resulte técnicamente disponible.
  • Cuentas de correo electrónico asociadas al dominio, según el plan contratado.
  • Acceso al panel de administración cPanel.
  • Recursos y límites establecidos en cada plan.
  • Soporte relacionado con el funcionamiento de la infraestructura de hosting.

Las características, capacidades y límites de cada plan son los publicados en el sitio web de Spark al momento de la contratación.

3. Contratación

La solicitud realizada mediante los formularios del sitio no implica necesariamente la activación inmediata del servicio.

Una vez recibida la solicitud, Spark podrá verificar los datos proporcionados, confirmar la disponibilidad del servicio y comunicar al cliente los pasos necesarios para completar la contratación.

La prestación comenzará una vez confirmado el alta y cumplidas las condiciones de contratación y pago correspondientes.

4. Precios y facturación

Los precios publicados corresponden exclusivamente al plan de hosting indicado.

La contratación inicial puede generar cargos adicionales, por única vez, cuando el proyecto requiera tareas que excedan la configuración estándar del servicio.

Entre ellas pueden encontrarse:

  • Migración de un sitio existente.
  • Migración o configuración de cuentas de correo.
  • Configuraciones especiales.
  • Tareas técnicas adicionales.
  • Intervenciones necesarias para adaptar un sitio o servicio existente a la infraestructura de Spark.

Estos trabajos adicionales serán informados previamente al cliente y no se realizarán sin su aprobación.

Los servicios recurrentes se facturarán de acuerdo con la periodicidad contratada, mensual o anual, según corresponda.

La factura será emitida de acuerdo con la situación fiscal de la prestadora y la normativa vigente.

5. Renovación

Los servicios contratados con periodicidad mensual o anual deberán renovarse de acuerdo con el período contratado.

La falta de pago en término podrá ocasionar la suspensión del servicio.

La reactivación de un servicio suspendido podrá estar sujeta a la cancelación de los importes pendientes y, cuando corresponda, a cargos administrativos o técnicos previamente informados.

6. Suspensión del servicio

Spark podrá suspender temporalmente un servicio cuando:

  • Existan importes vencidos y pendientes de pago.
  • Se detecte un uso que afecte el funcionamiento del servidor o a otros usuarios.
  • Se produzcan actividades contrarias a la legislación vigente.
  • Se utilicen los recursos del servicio de manera abusiva o incompatible con el plan contratado.
  • Exista una situación de seguridad que requiera una intervención preventiva.

Cuando sea técnicamente posible, Spark comunicará al cliente la causa de la suspensión y los pasos necesarios para resolverla.

7. Uso permitido

El cliente es responsable de los contenidos, archivos, aplicaciones, bases de datos, correos electrónicos y demás información alojada en su cuenta.

No está permitido utilizar el servicio para actividades ilícitas, distribución de malware, phishing, fraude, spam, ataques informáticos, almacenamiento deliberado de contenido malicioso ni cualquier otra actividad que pueda comprometer la seguridad, estabilidad o funcionamiento de la infraestructura.

El cliente deberá mantener actualizados WordPress, plugins, temas y demás componentes de su sitio cuando dicha tarea esté bajo su responsabilidad.

8. WordPress, plugins y temas

Spark proporciona infraestructura de hosting optimizada para WordPress, pero el funcionamiento del sitio depende también de su código, tema, plugins, configuraciones y contenidos.

El servicio de hosting no implica automáticamente la prestación de servicios de desarrollo, diseño, programación, mantenimiento de WordPress ni solución de conflictos producidos por plugins o temas de terceros.

Cuando una incidencia requiera trabajo técnico adicional, Spark podrá presupuestarlo por separado.

9. Migraciones

Las migraciones pueden realizarse cuando hayan sido previamente solicitadas y acordadas.

Una migración estándar podrá estar incluida o tener un cargo adicional según el plan, las condiciones publicadas y la complejidad del proyecto.

Migraciones complejas, sitios con configuraciones especiales, múltiples dominios, grandes volúmenes de correo o bases de datos, problemas en el alojamiento de origen u otras circunstancias que requieran intervención adicional podrán presupuestarse por separado.

Spark no será responsable por interrupciones, pérdida de información o problemas originados en el proveedor de alojamiento anterior cuando estos excedan las posibilidades razonables de control de Spark.

10. Copias de seguridad

Cuando el plan contratado incluya mecanismos de backup, estos constituyen una medida de protección adicional y no reemplazan la responsabilidad del cliente de conservar copias de seguridad de información crítica.

La disponibilidad, frecuencia y retención de las copias dependerán de las características técnicas del servicio contratado.

11. Soporte

El soporte incluido en el servicio está destinado a cuestiones relacionadas con la infraestructura de hosting y los servicios directamente proporcionados por Spark.

Puede incluir asistencia relacionada con:

  • cPanel.
  • Alojamiento web.
  • DNS.
  • SSL.
  • Cuentas de correo.
  • Acceso al hosting.
  • Incidencias de infraestructura.
  • Migraciones contratadas.

No se consideran automáticamente incluidos los trabajos de desarrollo, diseño, programación, modificación de código, resolución de conflictos entre plugins, personalizaciones de WordPress o tareas similares.

Cuando corresponda, estos servicios podrán contratarse por separado.

12. Dominios y DNS

El registro y renovación de dominios pueden depender de organismos registradores, registradores acreditados o proveedores externos.

El cliente es responsable de mantener vigente su dominio y proporcionar información correcta para su gestión.

La propagación de cambios DNS depende de los sistemas de resolución de nombres y de terceros, por lo que Spark no puede garantizar tiempos exactos de propagación.

13. Cuentas de correo

Las cuentas de correo incluidas en cada plan están sujetas a los límites de almacenamiento y cantidad establecidos para dicho plan.

El cliente es responsable del contenido enviado desde sus cuentas y deberá evitar prácticas que puedan afectar la reputación del servidor o generar bloqueos antispam.

14. Disponibilidad

Spark procura mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura contratada.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones ocasionadas por tareas de mantenimiento, fallas de infraestructura, problemas de conectividad, incidentes de seguridad, proveedores externos, causas de fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de Spark.

15. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

  • La información proporcionada durante la contratación.
  • Los contenidos alojados.
  • Las credenciales de acceso.
  • La seguridad de sus cuentas.
  • El cumplimiento de la legislación aplicable a sus contenidos y actividades.
  • Mantener actualizados los componentes de su sitio cuando dicha tarea le corresponda.

El cliente deberá informar inmediatamente cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad que detecte.

16. Credenciales

Las credenciales de acceso son personales y confidenciales.

El cliente deberá conservarlas de manera segura y evitar compartirlas públicamente.

Spark podrá solicitar el cambio de credenciales cuando exista una sospecha razonable de compromiso de seguridad.

17. Cancelación

El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio comunicándose mediante los canales oficiales de Spark.

La cancelación no extingue obligaciones de pago ya devengadas.

Una vez finalizado el servicio, el cliente deberá disponer de sus archivos y realizar las acciones necesarias para trasladar su sitio a otro proveedor, salvo que se haya contratado un servicio específico de migración.

18. Modificaciones

Spark podrá actualizar las características, precios y condiciones de los servicios para adaptarlos a cambios técnicos, comerciales o regulatorios.

Las modificaciones que afecten servicios recurrentes serán comunicadas con antelación razonable cuando corresponda.

19. Aceptación

La contratación o utilización de los servicios de Spark implica la aceptación de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad vigente.

20. Contacto

Para consultas relacionadas con el servicio:

Spark — Smart hosting optimizado para WordPress
hola@spark.carolinalallana.com.ar