No. El dominio y el hosting son servicios diferentes.
Podés registrar y administrar tu dominio con el proveedor que prefieras y utilizarlo con Spark.
No. Para utilizar Spark no necesitás transferir el dominio.
Solo tenés que configurar la delegación o los registros DNS correspondientes.
Sí. Si tu dominio está registrado en NIC Argentina, podés mantenerlo allí y delegarlo hacia Spark.
Depende de la actualización de los registros DNS y de las cachés involucradas. Durante ese período pueden existir diferencias entre distintas conexiones.
Sí. Los planes que incluyen cuentas de correo permiten crear y utilizar direcciones con tu propio dominio.
Sí. Podés acceder al correo desde un navegador mediante Webmail.
Sí. Las cuentas pueden configurarse en dispositivos móviles utilizando IMAP y SMTP.
Sí. Spark está orientado especialmente a sitios WordPress.
Sí, siempre que los recursos necesarios sean compatibles con el plan contratado. Si tu tienda tiene un volumen importante de productos, visitas o procesos, podemos evaluar una configuración personalizada.
Depende del plan y de la configuración contratada. Si necesitás alojar varios proyectos, consultanos para evaluar una configuración adecuada.
Sí. Si tu proyecto necesita más almacenamiento, correo u otros recursos, podemos evaluar una configuración diferente.
Sí. Podemos evaluar la migración de tu sitio a Spark.
Depende de la situación actual y de lo que necesites trasladar. Antes de realizar una migración evaluamos también la configuración del correo para evitar interrupciones.
El hosting y el mantenimiento de WordPress son servicios diferentes.
Spark proporciona la infraestructura de hosting. Las actualizaciones, modificaciones, resolución de conflictos entre plugins y temas y otras tareas de mantenimiento pueden requerir un servicio adicional.
Primero podés consultar el Estado del servicio para verificar si existe alguna incidencia general.
Si el servicio aparece operativo pero tu sitio continúa presentando problemas, contactá a soporte indicando tu dominio y el error que estás viendo.
Verificá que estés utilizando las credenciales de cPanel y no las de WordPress o correo.
Si el problema continúa, contactá a soporte.
Consultá la guía de configuración de correo y verificá los datos de servidor, puertos y seguridad.
Si el problema continúa, contactá a soporte indicando la cuenta afectada y el mensaje de error.
Spark trabaja para mantener la disponibilidad del servicio, pero ningún servicio de infraestructura puede garantizar una disponibilidad absoluta.
Podés consultar el estado de los servicios monitoreados desde nuestra página de Estado del servicio.
Podemos ayudarte a determinar si el problema está relacionado con el hosting.
Los problemas de desarrollo, código, plugins, temas o mantenimiento pueden requerir un servicio específico.
Siempre que sea posible, indicá:
Nunca envíes contraseñas por correo ni mediante formularios de soporte.
Spark — Smart hosting optimizado para WordPress
